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      近期,豐臺區市場監督管理局收到教育退費類投訴工單主要涉及:百特英語88件,紐約國際教育培訓機構72件,麥禾學園47件,東方藝聲17件,能動英語16件,國喬教育11件。


      許多消費者反映因聯系不到商家、商家閉店、與合同規定不符等原因,消費者要求退款,商家拒絕。

      消費提示

      隨著7月1日起,全市層面落實中央、市委“雙減”工作的要求,對營利性民辦教育培訓機構進行統一清查,監管取締一批不符合條件的培訓機構,消費者在報名參加培訓班前,應深入了解培訓機構的經營資質、辦學許可、師資力量、相關配套設施、售后服務等情況。

      01
      理性分析判斷培訓機構發布的宣傳信息,綜合考慮多方面因素,不要盲目跟風報班,要主動了解國家或者當地教育部門出臺的有關政策,結合自己學習成績、興趣愛好等具體情況選報。
      02
      在繳納培訓費用時,消費者可先申請交納部分定金,避免一次性繳納時間跨度超過三個月的培訓費用,不要因為商家提供較高折扣而繳納大額預付款。
      03
      簽訂正式合同,仔細閱讀合同條款所有內容,如簽訂的合同為格式合同,務必仔細查看合同中關于如何退費、培訓地點時間變更、培訓是否達到效果等重要條款的規定,謹防不公平格式條款。
      04
      發生消費糾紛時,消費者首先應與培訓機構協商,如不能解決,應收集好付款發票、合同等有關證據,及時向消費者協會投訴。
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